Titelbild Anrufmanager

Anrufmanager – mehr als nur Anrufe verwalten

Der Anrufmanager bietet Ihnen eine Kontaktverwaltung mit Lösungen für einfache Zusammenarbeit, Kommunikation und mehr Durchblick. So wissen Sie immer, wer was wann mit wem besprochen hat.

Der Anrufmanager

in 8 Schritten erklärt

Erfahren Sie wie wir seit 25 Jahren Unternehmen dabei helfen die Anruforganisation zu vereinfachen

25 Jahre NETZkultur

1. Digitaler Schreibtisch

Auf Ihrer persönlichen Startseite – dem digitalen Schreibtisch – haben Sie alles im Blick: Kunden, die um Rückruf bitten, anstehende Aufgaben oder Nachrichten von Kollegen.

2. Kontakthistorie

Erfassen Sie alle Informationen zu Ihren Kontakten zentral an einem Ort und erstellen Sie sich nachvollziehbare Kontakthistorien. Sorgen Sie für Transparenzen, die Ihnen und Ihren Kollegen helfen auf dem Stand der Dinge zu sein.

3. Anruferfassung

Wir verbinden den Anrufmanager mit Ihrem Telefon. Sie wissen zu jeder Zeit, wer Sie anruft oder wer versucht hat Sie zu erreichen. Alle Anrufe werden automatischen in der richtigen Kontakthistorie hinterlegt.

4. Gesprächsnotizen

Versehen Sie jeden eingehenden und ausgehenden Anruf mit der passenden Notiz und holen Sie sich diese aus der Kontakthistorie hervor, wenn Sie diese benötigen.

5. Rückruf

Richten Sie Ihren Kollegen ganz einfach eine Bitte um Rückruf aus, statt  unnötig Mails zu schreiben und Klebezettel zu nutzen. In der Rückrufbitte sind bereits automatisch die Kontaktdaten hinterlegt und Ihre Kollegen können per Mausklick zurückrufen.

6. Ampelstatus

Der Ampelstatus hilft Ihnen dabei auf einen Blick zu erkennen, welche Anrufe noch unbearbeitet (rot), gerade in Bearbeitung (gelb) oder bereits erledigt (grün) sind.

7. Aufgaben

Erstellen Sie sich Aufgaben zu Ihren Anrufen und teilen Sie diese mit Ihren Kollegen. Damit nichts untergeht, können Sie sich einfach zum passenden Zeitpunkt an bevorstehende Aufgaben erinnern lassen.

8. Messenger

Tauschen Sie sich einfach per Messenger mit Ihren Kollegen aus. Verbinden Sie den Chat mit Ihren Kontakthistorien, damit wichtige Infos nicht untergehen.

Made in Lippstadt

Wir glauben, dass digitale Arbeitsplätze die Zukunft sind und arbeiten Spaß machen muss. Wir glauben aber auch, dass das bloße bereitstellen eines “Werkzeugs” Sie nicht weit bringt. Daher unterstützen und beraten wir Sie immer persönlich, um gemeinsam Ihre Ziele zu erreichen.

NETZkultur Informationssysteme GmbH
4.8
Basierend auf 88 Rezensionen
Sehr gute Software
Wir arbeiten schon seit einigen Jahren mit dem System Infra-Struktur. Sind sehr zufrieden. Auftretende Probleme werden kurzfristig und kompetent gelöst. Nutzen jetzt auch die neue APP.
Unser Team möchte das Programm nicht mehr missen. Auf einzelne Wünsche und Erweiterungen wird schnell und kompetent eingegangen.
Kompetente Betreuung, Umfassende Hilfestellungen.
Sehr gut erklärt. Funktionen getestet und für gut befunden
Wir sind ganz neu dabei. Fühlen uns aber sehr gut aufgehoben und betreut. Und sind gespannt auf die weitere Zusammenarbeit.
Ein sehr guter Dienstleister mit einem guten Produkt
Sehr guter Input in kompaktem Format. Bin beim nächsten Mal gerne wieder online.
Seit vielen Jahren betreut Netzkultur unser Unternehmen bei der IT Betreuung. Vielen Dank für den top organisierten Support. Seit 1 Jahr sind wir nun auch begeisterter Infrastruktur User. Das System und die ständige Optimierung erleichtert uns die tägliche Arbeit immens.
Seit vielen Jahren verbindet und, die Lippstädter Hausverwaltung und die NETZkultur Informationssysteme GmbH eine vertrauensvolle Partnerschaft. Für Ihren jederzeit herausragenden Support und Ihre IT Lösungen möchten wir uns an dieser Stelle einmal herzlichst bedanken.
Seit über einem Jahr arbeiten wir als Startup mit der Software der netzkultur. Unsere Arbeitsprozesse sind schlanker und effektiver, der gesamte Papierkram ist seit der Implementierung der Software viel weniger geworden. Es ersetzt jeden Merkzettel, jede Papierwiedervorlage und auch das Fristenbuch.Um das gesamte Tagesgeschäft im Überblick zu halten und auch die To-dos der Kolleginnen und Kollegen mitzuverfolgen, ist dieses Programm ein Muss. Wir sind super zufrieden, arbeiten sehr gerne mit diesem Programm. Die Support-Mitarbeiter sind sehr kommunikativ und kooperativ. Es wird sehr schnell geholfen und zwar auch bei Ad-hoc-Anfragen. Wir werden gut betreut und wurden noch nie mit unseren Problemen im Stich gelassen. Ich würde es jederzeit weiterempfehlen. Man wird es nicht bereuen.
Seit 2005 sind wir nun infra-struktur Nutzer und begeisterte User. Die ständigen Weiterentwicklungen sind für uns ein wichtiger Bestandteil der erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen unserer Agentur und dem Netzkultur-Team. Die schnelle Hilfe bei Problemen und Beratung bei Fragen zu Verbesserungen helfen uns in unserem täglichen Arbeitsablauf. Vielen Dank an das ganze Team. Wir freuen uns schon jetzt auf das was euch in Zukunft noch schönes einfällt um unser Leben zu vereinfachen.
Infra-Struktur - ein CRM-Programm was in keinem Büro fehlen darf. Leichter kann man keine Anrufe/Aufträge/Mails/Nachrichten verwalten. Somit ein Rundum-Sorglos-Programm. Anwenderleicht und ausgereift😉
Auf der Suche nach einem CRM System, wurde ich auf NETZkultur Informationssysteme GmbH aufmerksam. Von Beginn an war Herr Stöver sehr freundlich, zuverlässig und äußerst kompetent. Mit einer Engelsgeduld ging er auf jede meiner Fragen ein. Auch alle anderen Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend. Das CRM System infra-struktur begeisterte mich von Beginn an. Damit zu arbeiten ist ein Segen und es ist intuitiv und leicht erlernbar.
Nach 10 Jahren der Zusammenarbeit sind wir an dieser Stelle wohl definitiv einmal eine Bewertung schuldig! Für uns ist Infra nicht mehr wegzudenken und wir können hier eine klare Empfehlung aussprechen.
Wir arbeiten schon viele Jahre erfolgreich mit dem Unternehmen zusammen und setzen die Software täglich ein - vielen Dank.
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit der Firma NETZkulur zusammen und sind seit Beginn der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Die tolle und individuelle Produktlösung gepaart mit dem Knowhow, der Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter wird uns als Finanzdienstleistungsunternehmen alles sehr professionell angeboten. Wir freuen uns auf weitere erfolgreiche Jahre.
Wir als Sicherheitsdienstleister wissen vertrauensvolle, zuverlässige und kompetente Partner sehr zu schätzen. Wir können NETZkultur uneingeschränkt empfehlen.
Wir von emobicon arbeiten jetzt nun schon einige Jahre mit NETZkultur Informationssysteme GmbH zusammen und sind in jeder Hinsicht zufrieden. Anfragen werden schnell beantwortet oder erledigt. Probleme, wenn denn welche auftreten, werden schnell gelöst. Kontakte, ob telefonisch oder face to face sind immer sehr persönlich und freundlich.Die Kundenorientierung ist top!!Wir fühlen uns sehr wohl bei NETZkultur!!Stefan Blome, emobicon
Wir nutzen die Infrastruktur jetzt seit mehreren Jahren und sind wirklich sehr zufrieden. Das CRM System ist genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und wir können bei Bedarf weiter anpassen. Bei Fragen ist das Team immer sehr gut erreichbar.
Da ich bereits in zwei Firmen super gute Erfahrung mit der NETZkultur erleben durfte, habe ich für die Firma BERLINmedical auch dieses System ausgewählt. Es passt einfach alles. "Dort wird Ihnen geholfen" : Kompetent, schnell & freundlich!
Sehr nettes und kompetentes Team. Sind auch für spezielle Anforderungen offen und können maßgeschneiderte Lösungen anbieten.Wir sind sehr zufrieden. Alles in einer privaten Cloud.Zugriff von überall. Keine weitergeleiteten Email mehr.
sehr professionelle und individuelle Informationsvermittlung. Vor allem sehr transparenter Austausch, auch wenn Vorstellungen nicht umsetzbar sind.
Sehr angenehmer Kontakt, schnelle Rückmeldung und gutes System. Leider für unsere Anforderungen nicht zu 100% geeignet aber dennoch zu empfehlen.
Sehr angenehme und kompetente Beratung. Empfehlenswert!
Sehr angenehme und vor allem nicht aufdringliche Produktberatung. Die Mitarbeiter hören zu und antworten auf Fragen sehr viel Fachkompetenz. Weiter so!
Infra-Struktur ..Ein tolles Tool und umfassend professionel erklärt.
Vielen Dank für das sehr informative, freundliche und umfassende Gespräch. Alle Fragen wurden uns super beantwortet und wir sind einen großen Schritt weitergekommen.Absolut zu empfehlen!
Hallo,Vielen Dank für die professionelle Präsentation bei unserem Kunden.Alle Fragen wurden exzellent beantwortet. Auch die Nachbetreuung ist spitze!
Sehr kompetente Präsentation des Team Stöver / Jäger. Alle Fragen wurden sehr souverän beantwortet! Danke 😉
Vielen Dank für die sehr umfangreiche und detailbezogene Präsentation Ihrer Leistungen!Für uns war es ein sehr guter erster Schritt um mit Ihrer Softwarelösungen viele Dinge in unserem Unternehmen zu optimieren und uns ganz neue Kanäle zu eröffnen!!!
Absolut empfehlenswert! Seitdem wir infra-struktur in unserem Unternehmen einsetzen, haben sich sowohl die interne Kommunikation als auch die Kundenkommunikation wesentlich verbessert. Sogar unsere Kunden haben es bemerk, dass wir umstrukturiert haben. Die Zeiten des Suchens nach alten Mails, Rechnungen, Schriftverkehr sind endlich vorbei.Wir möchten infra-struktur nicht mehr missen.
Wir nutzen die infra-struktur seit 4 Jahren in unserem Unternehmen und sind absolut überzeugt. Ich weiß ehrlich gesagt gar nicht, wie wir uns vorher organisieren konnten. Seit Einführung der infra-struktur hat sich bei uns auch der Kundenservice deutlich verbessert. Absolut bemerkenswert ist der Service der Firma Netzkultur. Es wurde uns immer schnell geholfen und das ausgesprochen zuvorkommend und freundlich.
Sehr informative und professionelle Präsentation.Alle Fragen wurden von Herrn Jäger bestens beantwortet.Gerne empfehlen wir Sie weiter.
Sehr angenehme und zielführende Zusammenarbeit. Freue mich auf die nächsten Meetings!
Überzeugend präsentiert. Netter Kontakt. Freuen uns auf eine Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die informative Einführung für dieses spannende Produkt!
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Kamil Jäger

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